Bu koşullar, ARBA GLOBAL TEKNOLOJİ YAZILIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Arba Technology") üzerinden satın alınan alan adı (domain) ve web hosting hizmetlerine uygulanır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.
1. Alan adı tescili
- Alan adı tescili, yetkili kayıt kuruluşu (registrar) aracılığıyla, sipariş sırasında verdiğiniz bilgilerle sizin adınıza yapılır. Bilgilerin doğru ve güncel olmasından alıcı sorumludur; yanlış bilgi alan adının askıya alınmasına neden olabilir.
- Bir alan adının sorgulamada "boş" görünmesi, ödeme anına kadar başkası tarafından alınmayacağı anlamına gelmez. Ödeme sonrası tescil yapılamazsa ödenen tutar iade edilir.
- .tr uzantılı alan adları TRABİS kurallarına tabidir; bazı uzantılar için belge istenebilir. Belge sağlanmayan başvurular tescil edilemez.
- Tescil işlemi tamamlandıktan sonra alan adı iptal edilemez ve ücret iadesi yapılmaz (6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 — anında ifa edilen hizmetler).
- Premium alan adlarında fiyat, kayıt kuruluşunun belirlediği özel fiyattır.
2. Transfer
- Transfer için alan adının kilidinin açık ve transfer (EPP) kodunun doğru olması gerekir. Yeni kayıt ya da son 60 gün içinde transfer edilmiş alan adları transfer edilemez.
- Transfer ücreti, genellikle alan adının süresine 1 yıl ekler. Transfer mevcut firma veya kayıt kuruluşu tarafından reddedilirse ücret iade edilir.
3. Yenileme ve süre bitimi
- Hizmetler otomatik olarak yenilenmez. Bitişten 30, 7 ve 1 gün önce e-posta ile hatırlatma gönderilir; yenileme müşteri panelinden yapılır.
- Süresi dolan alan adları kayıt kuruluşunun kurallarına göre bir süre sonra silinebilir veya geri alma (restore) ücretine tabi olabilir. Süresi dolan hosting hizmetleri askıya alınır ve belirli bir süre sonra veriler silinebilir.
4. Hosting
- Hosting hizmeti ödeme onayından sonra otomatik kurulur; giriş bilgileri e-posta ile ve müşteri panelinde iletilir.
- Barındırılan içerikten alıcı sorumludur. Yasa dışı içerik, spam, kötü amaçlı yazılım ve sunucu kaynaklarını kötüye kullanan uygulamalar yasaktır; tespit hâlinde hizmet bildirimsiz askıya alınabilir.
- Düzenli yedek alınsa da verilerinizin güncel bir kopyasını ayrıca saklamanız önerilir.
5. Destek
Teknik destek talepleri müşteri panelindeki Destek bölümünden alınır. Alan adı ve hosting işlemleri Domain Name API altyapısı üzerinden yürütülür.
Güncellendi: 5 Kasım 2026